近日，第十七届全国政务服务工作交流研讨会在山东济南举行。本届研讨会以“深化政务服务·优化营商环境·助力高质量发展”为主题，旨在加强省际合作互鉴、省市间学习交流，政府与学术专家讨论研究，着力打造高质量智慧政务，推动经济社会高质量发展。

　　开幕式结束后，大会进入主题演讲环节。与会嘉宾围绕政务服务转型升级、营商环境进一步优化等议题开展了深入探讨与交流，以期进一步推动我国政务服务的创新发展，提升政府服务的质量和效率。

　　会上，昆明市政府副秘书长、市政务服务局局长李江以《谱写政务服务“三部曲” 奏响四季如春的营商环境新乐章》为题作交流发言。李江表示，昆明市着力推动政务服务标准化、规范化、便利化，在推动政务服务标准方面，昆明市首创“一网四中心”建设，推动政务服务、公共资源交易、投资项目在线审批、基层党建综合服务平台对接，打造标准化的政务服务综合平台，以“五级十二同”推动事项标准化，通过全市政务服务中心、乡镇便民服务中心和村便民服务站统一“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实行“一窗通办”；在推动政务服务规范化方面，昆明市规范大厅管理，制定《政务服务大厅管理规范》，梳理事项进驻清单、事项进驻负面清单、大厅建设规范清单、服务规范清单、工作纪律清单、人员管理清单、审批服务回访清单，实行“1+7”清单化管理，推出首问负责、限时办结、预约办理等举措，政务服务“不打烊”、周三夜市、周六晨办等服务，打造宾至如归的“政务服务客厅”；在推动政务服务便利化方面，昆明市推动综合窗口改革实行一窗通办、运用省政务服务平台一网通办，依托“一部手机办事通”掌上通办，部署“e办通”自助服务终端“自助办”；打造“云上办”平台构建“跨省通办”，推动省级16个、昆明25个“一件事一次办”主题事项进行联办等多渠道办事方式，让政务服务更便利。

　　据悉，这是昆明市继第十四届全国政务服务工作交流研讨会后，连续4届在全国政务服务工作交流研讨会上交流经验，“四季如春营商环境”品牌持续擦亮，“魅力四射”的高原明珠、“心向往之”的锦绣春城，正源源不断释放发展潜力。昆明市将以此次大会为契机，充分学习借鉴、系统总结经验，依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制，围绕发现解决企业和群众办事堵点，实施“双十百千”工程，聚焦群众身边的“关键小事”，集中梳理解决一批群众反映强烈的堵点问题、优化升级一批高频事项“一网通办”服务、推动政务服务好办易办，并及时推广先进经验和优化服务效能，大力营造政务服务提质增效迭代创新的良好氛围，实现政务服务工作再出新举措、再上新台阶、再踏新征程。